¿Qué necesito para alquilar un coche?

• Permiso de conducir en vigor
• Documento de identidad o pasaporte
• Para las empresas: extracto del Registro Mercantil y poder del director gerente de la empresa.
• Depósito: Requerimos un depósito reembolsable (la cantidad varía según el tipo de vehículo)

¿Qué incluye exactamente el precio del préstamo?

• Seguro de coche a todo riesgo (incluido el seguro de accidentes y el seguro obligatorio de responsabilidad civil)
  • Servicios de asistencia ininterrumpida
  • Vehículo de sustitución en caso de avería
• Viñeta válida para la República Checa
• Transparencia de precios: sin gastos ocultos

¿Qué no cubre el seguro?

• Daños en el interior del vehículo
• Daños en los neumáticos
• Daños causados por conducir bajo los efectos del alcohol u otras drogas
• Pérdida o deterioro de las llaves del coche

¿Qué debo hacer en caso de accidente?

• Póngase inmediatamente en contacto con nuestra empresa de alquiler de coches en el siguiente número de teléfono 608 081 730
• Informe inmediatamente del accidente a la policía si así lo exige la ley.
• No aceptar ninguna culpa o responsabilidad sin consultar a la empresa de alquiler

Tasas y sanciones

1. Limpieza de vehículos:
   • La limpieza estándar está incluida en el precio del alquiler.
   • Tasa por suciedad excesiva (por ejemplo, manchas, restos de comida, pelo de animales): a partir de 2.500 CZK en función del nivel de suciedad.
2. Fumar en el vehículo:
   • Fumar en un vehículo es estrictamente prohibido.
   • Sanciones por fumar en un vehículo: a partir de 5 000 CZK.
3. Daños al vehículo:
   • Pequeños arañazos/rozaduras: costes de reparación estimados por el taller autorizado.
   • Daños más graves: costes de reparación estimados por el taller autorizado.
4. Pérdida o deterioro de llaves:
   • Tasa por pérdida o deterioro de llaves: 2 500 CZK.
5. Devolución del vehículo fuera de plazo:
   • Tasa por devolución fuera de plazo: 500 CZK por cada hora transcurrida.
6. Superar el número de kilómetros permitido:
   • Tasa por exceder el límite de kilometraje: 5 CZK por cada kilómetro adicional.
7. Utilización del vehículo para fines no autorizados:
   • El vehículo no debe utilizarse para actividades ilegales, carreras o conducción pesada fuera de carretera.
   • Sanción por infracción de esta norma: a partir de 15 000 CZK.

Cambios en la reserva y gastos de cancelación:

• Cambio de reserva: El cliente tiene la posibilidad de modificar su reserva (fecha, hora, tipo de vehículo) previa cita en el tel. 608 081 730.
• Cancelación: Las reservas pueden cancelarse sin gastos de cancelación hasta 7 días antes de la fecha de recogida prevista. Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la recogida estarán sujetas a unos gastos de cancelación de 50% del importe de alquiler acordado. Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación a la hora prevista de recogida conllevarán unos gastos de cancelación de 100% del importe de alquiler acordado. En caso de que el cliente no recoja el vehículo y no cancele la reserva, se le cobrará una tasa equivalente al importe total del alquiler programado.

Política de combustible:

• Los vehículos se entregan con el depósito lleno: Esperamos que el vehículo se devuelva con el depósito lleno. De no ser así, se cobrará al cliente una tasa de repostaje.
• Tasa de repostaje: La tasa de repostaje cubre el coste del combustible. El cargo se basará en los precios actuales del combustible y en la cantidad de combustible que falte.

Responsabilidad sobre las pertenencias personales:

• Seguridad de los efectos personales: El cliente es plenamente responsable de todos los efectos personales que lleve en el vehículo alquilado. La empresa de alquiler no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de los efectos personales del cliente guardados en el vehículo durante el periodo de alquiler. No obstante, los vehículos están asegurados contra robo.
• Recomendaciones para los clientes: Se recomienda a los clientes que lleven consigo los objetos de valor o los guarden en un lugar seguro fuera del vehículo. Si es necesario dejar objetos en el coche, se aconseja mantenerlos fuera de la vista.

Información de contacto:

Si tiene alguna pregunta o petición especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros en 608 081 730 o por correo electrónico. Estamos aquí para atenderle y garantizarle un viaje cómodo y seguro.